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內蒙古通遼ISO20000認證企業為什么開展服務連續性和可用性管理?

文章來源:內蒙古華道咨詢 編輯:內蒙古華道咨詢

    企業的信息化程度越高,對IT服務的依賴程度也越高,在如今高度競爭的市場中,幾小時甚至幾分鐘的IT系統癱瘓也會給企業的業務服務帶來嚴重的負面影響,不僅經濟上可能有損失,而且損失更大的可能是社會聲譽。尤其是在自然災害、人為災難頻發的情況下,維持業務關系不間斷運行,隨時提供對外服務對企業的發展甚至生存都有非常重大的意義。尤其是在”9.11“以后,企業對”災難“的認識更加深刻。對于IT服務而言,災難是指對企業的某個服務或系統造成嚴重影響甚至導致系統停止運行的事故,例如地震、火災、水災、海嘯、惡意侵略攻擊、恐怖活動等,當災難發生后,企業需要付出非常大的代價來恢復系統先前的服務水平,有的企業可能因為災難再也不能恢復到原有的水平,有的企業甚至因為一次災難而徹底倒閉。但如果企業開展了IT服務連續性管理,根據業務情況制定了可用性和服務連續性計劃,并且企業有足夠的資源來保證IT服務的連續性運作,就能在災難發生以后確保支撐業務運行的IT服務在規定時間內得到恢復,從而支持企業總體的業務持續性運營。

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